单位用户获得用水服务指南
发布日期：2022-03-25 18:05浏览次数：879
尊敬的客户：
欢迎您到北控南阳水务集团办理用水报装业务！为顺利推进您建设项目的供水接入，请仔细阅读以下内客，我们竭诚为您提供便捷、高效的服务。
一、适用范围
市政供水管网覆盖范围内所有单位供水接入项目。
二、申请事项
1、申请材料（0件）:供水接入服务无需客户提供任何资料。
2、申请方式:
(1)网上渠道：登陆北控南阳水务集团官网（www.nywater.com.cn）、微信公众号“北控南阳水务”、河南政务服务网（www.hnzwfw.gov.cn）、宛快办APP、北控南阳水务微信公众号公共服务“一件事”服务专区
(2)窗口报装：
南阳市行政审批中心用水业务办理窗口 南都路与汉冶东路交叉口南阳市行政审批中心（南区3号楼）
卧龙区行政审批中心用水业务办理窗口 南阳市新华路与文化路交叉口东200米路北
宛城区行政审批中心用水业务办理窗口 张衡路与新东路交叉口（金苑.富润花园楼下）
高新区行政审批中心用水业务办理窗口 两相东路与明山路交叉口东150米路南
北控南阳水务集团综合服务中心 新华东路194号，水务集团楼下
营业二处供水营业厅 光武路与独山大道交叉口东北角500米
营业三处供水营业厅 光武路与百里奚路交叉口西1000米路北
营业四处供水营业厅 中州路与工业南路交叉口金玛特向南50米
天润供水营业厅 白河南长江路866号
(3) 电话渠道：61616161（24小时服务热线）
三、办理流程及时限
《用水业务单》水管家代填
四、办理费用（零成本）
单位用户在南阳市建设规划范围内，通过出让或划拨等方式取得土地使用权的项目，从用户建筑区划红线连接至公共管网发生的入网建设费用，由北控南阳水务集团全部承担，用户“零费用”获得用水。对于证照办理期间的用户，可适用于容缺办理机制。
上述范围内北控南阳水务集团承担费用包含:
1、工程设计、材料、监理、施工以及表井砌筑和井内供水设施及计量器具。
2、涉及道路挖掘、绿化移植等行政审批相关费用及施工费用。
供水接入工程承诺不向用户收取接水费、增容费、报装费等类似项目开户费用，以及开关闸竣工导线测量费、管线探测费、勾头费、水钻工程费、碰头费、出图费等类似名目工程费用。
五、专业化服务
1、前置服务：客户在办理规划、建筑施工许可等手续时，可通过多规合一平台、市工程建设项目管理平台及办事窗口同步提出项目用水需求信息，平台将相关信息和用水需求推送至供水企业，供水企业根据收到的信息安排“水管家”一对一上门服务，提前进行管网配套建设，提供无感知报装服务，无需客户参与。前置完成现场勘查、接水方案制定、施工设计、红线外供水管网施工、外线行政审批、验收装表等工作。客户需要用水时，只需通过下列网上、窗口、电话等渠道提出用水申请，即可实现通水，真正实现获得用水报装服务客户“零费用、零跑腿、零资料”。
2、一站式服务：为了更好的保障您的用水安全，我公司接受客户委托，为建设项目提供供水接入设计、施工、监理的一站式服务。
3、延伸服务：我公司提供客户表后内部工程建设、维护管理等延伸服务，客户如需委托水务集团实施表后工程设计、施工的，我公司“水管家”全程代跑代办，免费办理相关手序。
4、“水管家”定制服务。“水管家”提供一对一上门服务，免费为客户提供包括技术咨询、代跑代办、施工协调等全流程定制服务。
5、预约“零跑腿”服务。客户可通过拔打24小时热线服务61616161、微信公众号等渠道预约办理获得用水业务，无需跑腿，水务集团将安排“水管家”上门对接办理业务。
6、投诉电话：61616161
QQ：3131759
0377-61616161
返回顶部